My Empire Casino
Στοιχηματίστε Μεγάλα, Κερδίστε Επικά!
My Empire Casino
Παίξτε Τώρα, Κερδίστε Αμέσως!
My Empire Casino
Έτσι συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και διατηρούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες ασφαλείς όταν παίζετε, επαληθεύετε τον λογαριασμό σας ή κάνετε πληρωμές, σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου του My Empire Casino για Ελλάδα
Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που μας δίνετε για να διατηρούμε το προφίλ σας ασφαλές, να σταματάμε την απάτη και να ακολουθούμε τον νόμο στην Ελλάδα. Οι πληροφορίες σας μας επιτρέπουν να κάνουμε γρήγορες αναλήψεις, ασφαλείς καταθέσεις σε ευρώ και μια ομαλή εμπειρία προσαρμοσμένη για ελληνικούς παίκτες όταν χρειάζεται. Αν θέλετε να λαμβάνετε μπόνους και ειδικές προσφορές στο My Empire Casino, δεν χρειάζεται να συμφωνήσετε με τους όρους που λένε ότι πρέπει. Το ίδιο ισχύει και για την επεξεργασία δεδομένων που συνοδεύει τα μπόνους και τις ειδικές προσφορές.
Πίνακας περιεχομένων
- 01 Πώς Λειτουργεί η Συγκατάθεσή Σας Όταν Επιλέγετε να Λάβετε ένα Μπόνους
- 02 Εγγραφή Λογαριασμού και Επαλήθευση Ταυτότητας
- 03 Ασφάλεια Λογαριασμού και Βέλτιστες Πρακτικές Κωδικών Πρόσβασης
- 04 Πώς Διαχειρίζονται τα Δεδομένα Πληρωμών
- 05 Αναλήψεις, Έλεγχοι Γνωρίστε τον Πελάτη σας (kyc) και Κανόνες για τον Χειρισμό Εγγράφων
- 06 Όρια στις Καταθέσεις και Αναλήψεις Βάσει των Ρυθμίσεων Υπεύθυνου Τζόγου σας
- 07 Παιχνίδι μέσω Κινητού και Απόρρητο
- 08 Ασφάλεια Και Προστασία Δεδομένων
- 09 Συμμόρφωση, Παρακολούθηση και Κοινοποίηση σε Τρίτα Μέρη
- 10 Συχνές ερωτήσεις
Όταν επιλέγετε να διεκδικήσετε μια προσφορά, ενημερώνεστε για το ποια προσωπικά στοιχεία χρειάζονται για την εφαρμογή του μπόνους, την παρακολούθηση των επιλέξιμων και την αποτροπή απάτης, ώστε να μπορείτε να κάνετε μια ενημερωμένη επιλογή. Μόλις χρειαστεί, όπως όταν εγγραφείτε, επιλέξετε συμμετοχή ή ενεργοποιήσετε το μπόνους σας, δίνετε σαφή άδεια για επεξεργασία προωθητικών ενεργειών. Μπορείτε ακόμα να παίξετε και να διαχειριστείτε τον λογαριασμό σας ακόμα και αν δεν συμφωνείτε να λαμβάνετε μηνύματα μάρκετινγκ. Ωστόσο, ενδέχεται να μην λάβετε ορισμένες στοχευμένες προσφορές που εξαρτώνται από αυτές τις άδειες.
Πώς Λειτουργεί η Συγκατάθεσή Σας Όταν Επιλέγετε να Λάβετε ένα Μπόνους
Όταν επιλέγετε να λάβετε ένα μπόνους, συνήθως επεξεργαζόμαστε αναγνωριστικά λογαριασμού και δεδομένα σχετικά με το παιχνίδι σας για να διασφαλίσουμε ότι το μπόνους εφαρμόζεται σωστά και ότι τηρούνται οι όροι.
Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει τα στοιχεία επικοινωνίας σας (ώστε να σας στέλνουν ειδοποιήσεις για μπόνους αν συμφωνήσατε), τα σήματα σύνδεσης και συσκευής σας (για την αποτροπή απάτης) και πληροφορίες σχετικά με συναλλαγές που έγιναν όταν ενεργοποιήσατε το μπόνους. Μπορείτε να λάβετε ένα μπόνους καλωσορίσματος έως 200 € αν κάνετε μια κατάθεση που πληροί τις προϋποθέσεις των 20 €. Για να σας δώσουμε το μπόνους και να σας δείξουμε πόσος χρόνος σας απομένει για να εκπληρώσετε τις απαιτήσεις, εξετάζουμε την επιβεβαίωση της κατάθεσής σας, την κατάσταση τυχόν κωδικών μπόνους που μπορεί να έχετε χρησιμοποιήσει και την πρόοδο του στοιχήματός σας.
- Απαιτούμενη επεξεργασία: οι πληροφορίες που χρειάζονται για την εφαρμογή του μπόνους, τη διασφάλιση της επιλεξιμότητας του παίκτη και τον υπολογισμό της προόδου του στοιχήματός του.
- Προαιρετική επεξεργασία: επιλογές μάρκετινγκ σχετικά με το αν θα λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, γραπτά μηνύματα ή ειδοποιήσεις push, αν είναι διαθέσιμες.
- Πρόληψη απάτης και κατάχρησης: έλεγχοι για την αποτροπή χειραγώγησης μπόνους, διπλών αιτήσεων ή χρήσης πολλαπλών λογαριασμών με τρόπο που δεν επιτρέπεται.
Αν μια προσφορά είναι διαθέσιμη μόνο σε συγκεκριμένα μέρη ή έχει κανόνες σχετικά με το ποιος μπορεί να τη λάβει, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε το γεγονός ότι δηλώσατε ότι ζείτε στην Ελλάδα και ορισμένες βασικές πληροφορίες σχετικά με τον λογαριασμό σας για να διασφαλίσουμε ότι μπορείτε να λάβετε την προσφορά. Αν απαιτούνται έλεγχοι ταυτότητας πριν το μπόνους μετατραπεί σε υπόλοιπο που μπορεί να αναληφθεί, θα ζητήσουμε μόνο ό,τι χρειάζεται για αυτό το βήμα και θα εξηγήσουμε τον λόγο. Μπορείτε να αλλάξετε γνώμη σχετικά με τη συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας. Δεν θα λαμβάνετε άλλα διαφημιστικά μηνύματα αν αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας για μάρκετινγκ. Ωστόσο, τυχόν ενεργά μπόνους που έχετε ήδη διεκδικήσει μπορεί να εξακολουθήσουν να επεξεργάζονται για να διασφαλιστεί ότι εκπληρώνονται δίκαια και σωστά.
Εγγραφή Λογαριασμού και Επαλήθευση Ταυτότητας
Όταν εγγραφείτε για λογαριασμό και επαληθεύσετε την ταυτότητά σας, θα σας ζητηθούν ορισμένες πληροφορίες που θα βοηθήσουν το καζίνο να ανοίξει το προφίλ σας, να διατηρήσει τις πληροφορίες σας ασφαλείς και να διασφαλίσει ότι το σωστό άτομο είναι υπεύθυνο για το παιχνίδι και τις πληρωμές σας.
Η παροχή σωστών πληροφοριών από την αρχή μπορεί να σας βοηθήσει να αποφύγετε καθυστερήσεις όταν αργότερα θέλετε να καταθέσετε €100 ή να κάνετε ανάληψη €500. Για να βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός ανήκει σε εσάς και ότι είστε σε νόμιμη ηλικία και πληροίτε άλλες απαιτήσεις, ζητείται επαλήθευση ταυτότητας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα έγγραφα που χρειάζεστε μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας, τον τρόπο πληρωμής που σκοπεύετε ή την εθνικότητά σας.
Παρακαλούμε εισαγάγετε το πλήρες όνομά σας όπως εμφανίζεται στα επίσημα έγγραφά σας όταν εγγραφείτε για λογαριασμό στο My Empire Casino. Αυτό γίνεται ώστε ο λογαριασμός σας να δημιουργηθεί και να διατηρηθεί ασφαλής. Ημερομηνία γέννησης—για να βεβαιωθείτε ότι είστε σε νόμιμη ηλικία για να παίξετε τυχερά παιχνίδια.
Ο αριθμός τηλεφώνου και η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμοποιούνται για ειδοποιήσεις λογαριασμού, κωδικούς επαλήθευσης και για να διασφαλιστεί ότι μπορείτε να συνδεθείτε με ασφάλεια. Διεύθυνση κατοικίας στην Ελλάδα—χρησιμοποιείται για ελέγχους συμμόρφωσης και, εάν χρειαστεί, για να διασφαλιστεί ότι οι πληρωμές είναι σωστές. Όνομα χρήστη και κωδικός πρόσβασης—για να εισέλθετε στον λογαριασμό σας και να τον διατηρήσετε ασφαλή.
Τα ακόλουθα στοιχεία μπορεί να χρειαστούν για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας: απόδειξη ταυτότητας (μια καθαρή εικόνα επίσημου εγγράφου ταυτότητας που εκδίδεται από κυβερνητική αρχή, όπως διαβατήριο ή δελτίο ταυτότητας) και πληροφορίες ή έγγραφα που δείχνουν ότι κατέχετε τη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιείτε για καταθέσεις και αναλήψεις. Από τα τέλη του 2018, ένας λογαριασμός κοινής ωφέλειας ή επίσημη δήλωση που δείχνει το όνομα και τη διεύθυνσή σας θεωρείται συνήθως απόδειξη διεύθυνσης.
Επιβεβαίωση της μεθόδου πληρωμής—απόδειξη ότι κατέχετε τη μέθοδο πληρωμής, όπως στιγμιότυπο οθόνης ή φωτογραφία που αποκρύπτει ιδιωτικές πληροφορίες. Παρέχετε πληροφορίες σχετικά με την πηγή των κεφαλαίων (εάν ζητηθεί)—αυτό αποτελεί επιπλέον απόδειξη για μεγαλύτερες συναλλαγές, όπως κατάθεση €2000 ή ανάληψη €5000 επανειλημμένα. Βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες στον λογαριασμό σας ταιριάζουν ακριβώς με αυτές στα έγγραφά σας για να αποφύγετε προβλήματα με την επαλήθευση. Το προφίλ σας πρέπει να ενημερωθεί πριν ζητήσετε αναλήψεις εάν αλλάξουν οποιεσδήποτε πληροφορίες, όπως η διεύθυνση ή ο αριθμός τηλεφώνου σας.
Ασφάλεια Λογαριασμού και Βέλτιστες Πρακτικές Κωδικών Πρόσβασης
Προστατέψτε τα στοιχεία σύνδεσής σας με κωδικό πρόσβασης και περιορίστε την πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Το My Empire Casino χρησιμοποιεί ασφαλείς μεθόδους σύνδεσης για να διασφαλίσει ότι κανείς άλλος δεν μπορεί να εισέλθει στον λογαριασμό σας χωρίς την άδειά σας.
Είναι σημαντικό οι προσωπικές σας πληροφορίες και η δραστηριότητα παιχνιδιού σας να παραμείνουν ιδιωτικές, επομένως όταν συνδέεστε, τα συστήματά μας ελέγχουν τη συσκευή και τα σήματα συνεδρίας σας. Μπορείτε επίσης να κάνετε τον λογαριασμό σας πιο ασφαλή με τις ενέργειές σας κατά την εγγραφή και κάθε φορά που τον χρησιμοποιείτε. Ο ορισμός ισχυρού κωδικού πρόσβασης, η διατήρηση των στοιχείων σύνδεσης μυστικών και η χρήση των ενσωματωμένων ελέγχων πρόσβασης είναι οι καλύτεροι τρόποι προστασίας του υπολοίπου σας, ακόμη και μεγάλων ποσών όπως 100 €, και αποτροπής της κατάληψης του λογαριασμού σας από κάποιον άλλο.
- Δημιουργήστε έναν κωδικό πρόσβασης που είναι δύσκολο να μαντέψει κανείς και λειτουργεί μόνο στο My Empire Casino.
- Μην χρησιμοποιείτε ποτέ τον ίδιο κωδικό πρόσβασης για περισσότερους από έναν λογαριασμούς ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή κοινωνικούς λογαριασμούς και μην συμπεριλάβετε προφανείς προσωπικές πληροφορίες στον κωδικό πρόσβασής σας, όπως το όνομά σας, την ημερομηνία γέννησης ή την ελληνική υπηκοότητα.
- Κάντε τον κωδικό πρόσβασής σας μακρύ και χρησιμοποιήστε συνδυασμό αριθμών, γραμμάτων (κεφαλαίων και πεζών) και συμβόλων.
- Οι φίλοι, το κοινό των ροών ή οι υπηρεσίες τρίτων δεν πρέπει ποτέ να έχουν τον κωδικό πρόσβασής σας.
- Σε περίπτωση που κάποιος είδε τον κωδικό πρόσβασής σας ή χάσατε τη συσκευή σας, αλλάξτε τον αμέσως.
- Οι κωδικοί πρόσβασής σας δεν πρέπει να αποθηκεύονται σε δημόσιους υπολογιστές ή συσκευές που μοιράζεστε.
- Ο επίσημος τρόπος επαναφοράς του κωδικού πρόσβασής σας στον ιστότοπο του καζίνο είναι να τον χρησιμοποιήσετε εάν τον ξεχάσετε.
- Για την ασφάλειά σας, ενδέχεται να περιορίσουμε τον αριθμό των φορών που μπορείτε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας και ενδέχεται να σας ζητήσουμε να αποδείξετε ότι είστε κάτοχος του λογαριασμού πριν σας επιτρέψουμε να εισέλθετε ξανά.
- Αποσυνδεθείτε κάθε φορά που τελειώνετε το παιχνίδι, ειδικά αν μοιραστήκατε τη συσκευή με άλλα άτομα.
- Για να βοηθήσετε στην προστασία του λογαριασμού σας, επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας αμέσως και επικοινωνήστε με την υποστήριξη εάν δείτε συνδέσεις που δεν κάνατε, περίεργη δραστηριότητα συσκευής ή αλλαγές που δεν κάνατε.
Έλεγχοι πρόσβασης λογαριασμού: Εάν προσπαθήσετε να συνδεθείτε από νέα συσκευή, πρόγραμμα περιήγησης ή ασυνήθιστο μέρος, ενδέχεται να κάνουμε κάποιους επιπλέον ελέγχους. Η πρόσβαση μπορεί να περιοριστεί προσωρινά μέχρι ο κάτοχος του λογαριασμού να επιβεβαιώσει την προσπάθεια. Αυτό βοηθά στην αποτροπή αναλήψεων 500 € και άλλων μη εξουσιοδοτημένων αλλαγών στον λογαριασμό.
Πώς Διαχειρίζονται τα Δεδομένα Πληρωμών
My Empire Casino προσφέρει μια ποικιλία ασφαλών, γρήγορων και εύχρηστων μεθόδων κατάθεσης και ανάληψης που λειτουργούν σε όλα τα μέρη του κόσμου. Για να ολοκληρώσουμε τη συναλλαγή, να προστατεύσουμε τον λογαριασμό σας και να πληρούμε τις νομικές και αντι-απάτης απαιτήσεις, επεξεργαζόμαστε μόνο τις πληροφορίες που χρειαζόμαστε. Τα δεδομένα σχετικά με τις συναλλαγές αποστέλλονται μέσω κρυπτογραφημένων συνδέσεων και, όταν είναι απαραίτητο, μέσω πιστοποιημένων συνεργατών πληρωμών. Δυστυχώς, τα συστήματά μας δεν διατηρούν πλήρεις αριθμούς καρτών ή κωδικούς ασφαλείας. Όταν επιλέγετε να αποθηκεύσετε μια μέθοδο, χρησιμοποιούμε tokenization και ασφαλείς αναφορές από επεξεργαστές πληρωμών για να πραγματοποιούμε μελλοντικές πληρωμές.
Αποδεκτές Μέθοδοι Πληρωμής: Οι ακριβείς μέθοδοι που βλέπετε ενδέχεται να αλλάξουν ανάλογα με το πού βρίσκεστε και τις επιλογές πληρωμής που είναι διαθέσιμες εκεί. Οι παρακάτω είναι συνηθισμένοι τύποι μεθόδων κατάθεσης και ανάληψης που γίνονται δεκτές στο My Empire Casino:
- Τραπεζικές κάρτες: που επιτρέπουν άμεσες καταθέσεις και προγραμματισμένες αναλήψεις μόλις εγκριθούν.
- Ηλεκτρονικά πορτοφόλια: σας επιτρέπουν να στέλνετε και να λαμβάνετε χρήματα γρήγορα και με ασφάλεια.
- Τραπεζικές μεταφορές: χρειάζεται περισσότερος χρόνος για την επεξεργασία τραπεζικών μεταφορών, οι οποίες είναι καλές για μεγαλύτερες συναλλαγές.
- Καλύτερες τοπικές μέθοδοι: επιλογές που λειτουργούν στην περιοχή σας όταν είναι διαθέσιμες.
Μερικές φορές, οι αναλήψεις αποστέλλονται πίσω στην ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για τις καταθέσεις, μέχρι το ποσό που κατατέθηκε. Για παράδειγμα, αν καταθέσετε 100 € με κάρτα, έως 100 € μπορεί να αποσταλούν πίσω σε αυτή την κάρτα πριν χρησιμοποιηθεί οποιαδήποτε άλλη μέθοδος πληρωμής. Αυτό γίνεται για να βοηθήσει στην αποτροπή απάτης και επιστροφών χρεώσεων. Τα τυπικά όρια συναλλαγών μπορεί να διαφέρουν για κάθε μέθοδο, αλλά ως γενική οδηγία, ίσως χρειαστεί να καταθέσετε τουλάχιστον 10 € για να κάνετε κατάθεση και να αναλάβετε τουλάχιστον 20 € για να κάνετε ανάληψη, ανάλογα με τη μέθοδο που επιλέγετε και την κατάσταση του λογαριασμού σας.
Ορισμένες πληροφορίες πληρωμής, όπως το αναγνωριστικό συναλλαγής, ο κωδικός εξουσιοδότησης και η αναφορά πληρωμής με διακριτικό, μπορεί να υποβληθούν σε επεξεργασία όταν κάνετε κατάθεση ή ανάληψη. Πληροφορίες μεθόδου πληρωμής περιορισμένες σε πεδία που δεν είναι ευαίσθητα, όπως τύπος κάρτας, πάροχος πορτοφολιού ή συγκαλυμμένοι αριθμοί κάρτας. Πληροφορίες για χρήματα, όπως το ποσό (όπως 50 €), ο χρόνος και η κατάσταση της συναλλαγής. Διεύθυνση IP, σήματα συσκευής/προγράμματος περιήγησης και σημαίες πρόληψης απάτης είναι μερικά παραδείγματα δεδομένων ασφαλείας και συσκευής. Τα δεδομένα συμμόρφωσης που απαιτούνται για ελέγχους κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, ελέγχους υπεύθυνου παιχνιδιού και κανονιστική αναφορά όταν χρειάζεται. Χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα για να (1) ολοκληρώσουμε και να αντιστοιχίσουμε πληρωμές, (2) αναζητήσουμε ύποπτη συμπεριφορά, (3) διορθώσουμε προβλήματα με αποτυχημένες συναλλαγές και (4) διατηρήσουμε ακριβή αρχεία για νομικούς και ελεγκτικούς σκοπούς.
Οι πληροφορίες συναλλαγών σας κοινοποιούνται μόνο στον πάροχο πληρωμών στον βαθμό που απαιτείται για επεξεργασία και επαλήθευση. Λανθασμένες πληροφορίες πληρωμής, ανεπαρκή κεφάλαια, περιορισμοί τράπεζας ή παρόχου, αναντιστοιχία ιδιοκτησίας λογαριασμού ή έλεγχοι συμμόρφωσης είναι μερικοί από τους πιο συνηθισμένους λόγους για τους οποίους μια συναλλαγή απορρίπτεται ή καθυστερεί. Για να αποφύγετε καθυστερήσεις, βεβαιωθείτε ότι η μέθοδος πληρωμής είναι καταχωρισμένη στο δικό σας όνομα και ότι οι πληροφορίες που δώσατε κατά την εγγραφή σας ταιριάζουν με τις πληροφορίες του λογαριασμού σας.
Αναλήψεις, Έλεγχοι Γνωρίστε τον Πελάτη σας (kyc) και Κανόνες για τον Χειρισμό Εγγράφων
Για να διασφαλίσουμε ότι οι αναλήψεις είναι γρήγορες και νόμιμες, το My Empire Casino μπορεί να ζητήσει απόδειξη ταυτότητας (KYC) πριν εγκρίνει μια πληρωμή. Διατηρήστε τον λογαριασμό σας ασφαλή με αυτούς τους ελέγχους. Αποτρέπουν την απάτη και διασφαλίζουν ότι μόνο ο νόμιμος κάτοχος του λογαριασμού λαμβάνει τα χρήματά του πίσω.
Αν θέλετε να κάνετε την πρώτη σας ανάληψη, όταν ζητάτε πληρωμή 500 € ή περισσότερο, όταν αλλάζετε σημαντικές πληροφορίες λογαριασμού ή όταν τα συστήματα ασφαλείας μας παρατηρήσουν ύποπτη δραστηριότητα, η επαλήθευση θα γίνει συνήθως. Οι καθυστερήσεις μπορούν να αποφευχθούν δίνοντας σαφή έγγραφα νωρίς. Θα ζητήσουμε απόδειξη της ταυτότητάς σας, διεύθυνσης και ιδιοκτησίας της μεθόδου πληρωμής όταν απαιτείται KYC για αναλήψεις. Αν επηρεάζει τις μεθόδους πληρωμής που μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε ή τους ελέγχους ηλικίας, μπορεί να ζητήσουμε περισσότερες πληροφορίες για να συμμορφωθούμε με τους κανόνες στην Ελλάδα ή για να επιβεβαιώσουμε την ελληνικότητά σας.
Για παράδειγμα, μπορεί να ζητήσουμε έγκυρο έγγραφο ταυτότητας που εκδίδεται από κυβερνητική αρχή και δείχνει το πλήρες όνομά σας, ημερομηνία γέννησης, αριθμό εγγράφου και ημερομηνία λήξης, όπως διαβατήριο, δελτίο ταυτότητας ή άδεια οδήγησης.
Διεύθυνση: Λογαριασμός κοινής ωφέλειας, τραπεζικό αντίγραφο ή επίσημη επιστολή με το πλήρες όνομά σας και την οικιακή σας διεύθυνση που είναι λιγότερο από τριών μηνών και αποδεικνύει τη διεύθυνσή σας. Για παράδειγμα, ένα στιγμιότυπο οθόνης από το προφίλ του ηλεκτρονικού πορτοφολιού σας ή τραπεζικό αντίγραφο με το όνομά σας και ορισμένες πληροφορίες λογαριασμού μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως απόδειξη ότι η μέθοδος πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για καταθέσεις είναι δική σας. Απόδειξη προέλευσης των χρημάτων μπορεί να ζητηθεί κατά την ανάληψη μεγαλύτερων ποσών, όπως 2.000 € ή περισσότερο, ή όταν το απαιτούν οι κανονισμοί.
Χρησιμοποιούμε την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για κατάθεση για να επεξεργαστούμε τις αναλήψεις ώστε να είστε ασφαλείς. Αν αυτή η μέθοδος δεν είναι διαθέσιμη, μπορεί να ζητήσουμε διαφορετική στο όνομά σας μαζί με απόδειξη ιδιοκτησίας πριν σας δώσουμε 100 € ή οποιοδήποτε άλλο ποσό.
Κατά κανόνα, το όνομα στα έγγραφα KYC και στη μέθοδο πληρωμής πρέπει να ταιριάζει με το όνομα στον λογαριασμό του καζίνο. Οι αναλήψεις μπορούν να σταματήσουν μέχρι να διορθωθεί και να ελεγχθεί το λάθος. Μόλις βρεθεί λογαριασμός για ένα άτομο, οι αναλήψεις μπορεί να παρακρατηθούν μέχρι να επιβεβαιώσουμε ότι το σωστό άτομο διαχειρίζεται τον λογαριασμό και να κλείσουμε τυχόν διπλότυπα. Ελέγχουμε την ηλικία των ατόμων και θα ζητήσουμε περισσότερη απόδειξη ταυτότητας πριν επεξεργαστούμε ανάληψη 50 € ή περισσότερο αν έχουμε αμφιβολίες για την ηλικία τους.
Πότε: Η επαλήθευση γίνεται συνήθως εντός 24 έως 72 ωρών από την παραλαβή πλήρων και ευανάγνωστων εγγράφων. Αν τα έγγραφα λείπουν ή δεν είναι σαφή, θα σας ζητήσουμε να τα στείλετε ξανά, κάτι που μπορεί να καθυστερήσει την επεξεργασία.
Παρακαλούμε στείλτε έγχρωμες εικόνες πλήρους ανάλυσης που φαίνονται από όλες τις πλευρές και δεν έχουν υποστεί επεξεργασία ή αντανάκλαση. Μπορείτε να στείλετε στιγμιότυπα οθόνης μόνο όταν σας ζητηθεί (για παράδειγμα, κατά τον έλεγχο ιδιοκτησίας ηλεκτρονικού πορτοφολιού). Τι να αποκρύψετε: Μπορείτε να κρύψετε πληροφορίες που δεν είναι απαραίτητες, όπως ποσά συναλλαγών που δεν σχετίζονται με το καζίνο ή μέρη αριθμού λογαριασμού. Ωστόσο, το όνομά σας, η ημερομηνία και άλλες σημαντικές πληροφορίες πρέπει να παραμένουν ορατές. Μην αποκρύψετε αριθμούς εγγράφων, διευθύνσεις ή ημερομηνίες λήξης.
Διαδικασίες διαχείρισης των εγγράφων σας: Τα έγγραφα χρησιμοποιούνται μόνο για έλεγχο, πρόληψη απάτης και συμμόρφωση με τον νόμο. Τα αρχεία διατηρούνται μόνο για όσο διάστημα απαιτεί ο νόμος και για λειτουργικούς λόγους. Μόνο εξουσιοδοτημένο προσωπικό και αξιόπιστοι συνεργάτες επαλήθευσης έχουν πρόσβαση σε αυτά. Όταν τα έγγραφα δεν χρειάζονται πλέον, διαγράφονται με ασφάλεια.
Σενάρια παρακράτησης και άρνησης: Μια ανάληψη μπορεί να καθυστερήσει ή να απορριφθεί αν τα έγγραφα φαίνονται αλλοιωμένα, δεν ταιριάζουν με τις πληροφορίες λογαριασμού, δείχνουν σημάδια χρήσης υπηρεσίας πληρωμής τρίτου ή αν δεν έχει ολοκληρωθεί η απαραίτητη επαλήθευση. Θα ζητήσουμε περισσότερες πληροφορίες σε αυτές τις περιπτώσεις πριν προχωρήσουμε στην πληρωμή.
Όρια στις Καταθέσεις και Αναλήψεις Βάσει των Ρυθμίσεων Υπεύθυνου Τζόγου σας
Στο My Empire Casino, μπορείτε να συνδέσετε τα όρια δαπανών σας με τις ρυθμίσεις Υπεύθυνου Τζόγου. Έτσι, μπορείτε να διασφαλίσετε ότι οι καταθέσεις και οι αναλήψεις σας παραμένουν εντός των ορίων που θέσατε. Τα όρια ορίζονται μία φορά και ισχύουν για όλες τις υποστηριζόμενες μεθόδους πληρωμής. Σκοπός τους είναι να σας βοηθήσουν να διαχειριστείτε το παιχνίδι σας χωρίς να χρειάζεται να επικοινωνείτε με την υποστήριξη κάθε φορά.
Ως όρια κατάθεσης και, εάν χρειάζεται, ελεγχόμενες προτιμήσεις πληρωμών, αυτά τα όρια μπορούν να ρυθμιστούν έτσι ώστε να μπορείτε να προγραμματίσετε καλύτερα το κεφάλαιό σας και τις αναλήψεις. Μερικά παραδείγματα ορίων κατάθεσης που μπορούν να σας βοηθήσουν να παραμείνετε σε τροχιά είναι 100 € ανά ημέρα ή 500 € ανά εβδομάδα.
Πώς επηρεάζουν τα όρια τις καταθέσεις και τις αναλήψεις: Τα όρια κατάθεσης καθορίζουν πόσα χρήματα μπορείτε να προσθέσετε στον λογαριασμό σας στο καζίνο σε συγκεκριμένο χρονικό διάστημα. Τυχόν επιπλέον καταθέσεις θα απορριφθούν μέχρι να ξεκινήσει ξανά η περίοδος αν φτάσετε το όριό σας. Αν περιορίσετε τις καταθέσεις σε 1000 € ανά μήνα, δεν θα γίνονται δεκτές άλλες καταθέσεις για το υπόλοιπο του μήνα.
Με χρήσιμους τρόπους, οι ρυθμίσεις Υπεύθυνου Τζόγου μπορούν επίσης να αλλάξουν ελέγχους που αφορούν τις αναλήψεις. Οι συνήθεις έλεγχοι εξακολουθούν να γίνονται στις αναλήψεις, αλλά ο καθορισμός προσωπικών ορίων κάνει ώστε να μην χρειάζεται να καταθέσετε ξανά μετά την ανάληψη. Αν, για παράδειγμα, κάνετε ανάληψη 300 €, ένα εβδομαδιαίο όριο κατάθεσης 400 € σας εμποδίζει να κάνετε τεράστιες καταθέσεις αμέσως που υπερβαίνουν τον προγραμματισμό σας. Συνήθως υπάρχουν όρια που ισχύουν είτε χρησιμοποιείτε μία μέθοδο πληρωμής είτε περισσότερες. Οι καταθέσεις που γίνονται τμηματικά, όπως τρεις καταθέσεις των πενήντα € η καθεμία, εξακολουθούν να προσμετρούνται στο ημερήσιο όριο των εκατόν πενήντα €. Επιλέξτε το χρονικό πλαίσιο που ταιριάζει καλύτερα στον προϋπολογισμό σας (για παράδειγμα, 50 € ανά ημέρα ή 800 € ανά μήνα).
Εφαρμογή σε όλο τον λογαριασμό—τα όρια ισχύουν για όλες τις καταθέσεις σας, όχι μόνο για μία μέθοδο πληρωμής. Για παράδειγμα, ένα εβδομαδιαίο όριο 200 € καλύπτει όλες τις προσπάθειες κατάθεσής σας. Αν θέλετε να καταθέσετε περισσότερα από το χρονικό όριο, μπορείτε να το κάνετε μετά την επαναφορά του χρονικού παραθύρου, για παράδειγμα μετά από ημερήσια επαναφορά 100 νομισμάτων. Η αλλαγή γίνεται με τρόπο που προστατεύει τον παίκτη αν αποφασίσετε να μειώσετε τα όριά σας. Όταν αυξάνονται τα όρια, μπορεί να υπάρχει περίοδος αναμονής πριν τεθεί σε ισχύ το υψηλότερο ανώτατο όριο. Αυτό βοηθά τους ανθρώπους να αποφεύγουν τις στιγμιαίες αποφάσεις. Αν χρειάζεστε βοήθεια για να ορίσετε το σωστό επίπεδο, ένα καλό σημείο εκκίνησης είναι να επιλέξετε ένα όριο με το οποίο μπορείτε να ζήσετε ακόμα και όταν χάνετε, όπως 200 € ανά εβδομάδα.
Παιχνίδι μέσω Κινητού και Απόρρητο
Για να παίξετε στο My Empire Casino στο τηλέφωνο ή στο tablet σας, μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα στη χρήση αποκλειστικής εφαρμογής (αν διατίθεται) ή στην απευθείας αναπαραγωγή στον περιηγητή του τηλεφώνου σας. Το απόρρητο της εφαρμογής και του περιηγητή διαφέρει για το iOS και το Android. Είναι σημαντικό να γνωρίζετε ποια δεδομένα δημιουργούνται και πού βρίσκονται, επειδή και οι δύο επιλογές μπορεί να είναι ασφαλείς, αλλά χειρίζονται την αποθήκευση, την παρακολούθηση και τα δικαιώματα με διαφορετικούς τρόπους. Όταν παίζετε στο τηλέφωνο ή στο tablet σας, αυτή η ενότητα σας λέει ποιες πληροφορίες μπορούν να υποβληθούν σε επεξεργασία και να αποθηκευτούν, καθώς και ποιες ρυθμίσεις απορρήτου μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να διασφαλίσετε ότι οι καταθέσεις, οι αναλήψεις και η πρόσβαση στα παιχνίδια δεν εμποδίζονται.
Όταν παίζετε στο τηλέφωνό σας, οι περιηγητές συνήθως χρησιμοποιούν τεχνολογίες ιστού όπως cookies και τοπική αποθήκευση για να σας κρατούν συνδεδεμένους, να θυμούνται τη γλώσσα και τις ρυθμίσεις οθόνης σας και να διατηρούν τη συνεδρία σας ασφαλή. Λεπτομέρειες σχετικά με τη συσκευή και τον περιηγητή, καθώς και σήματα ασφαλείας που χρησιμοποιούνται για τον εντοπισμό μη εξουσιοδοτημένων συνδέσεων, μπορεί να αποτελούν μέρος αυτών. Μέσα στο κοντέινερ της εφαρμογής στη συσκευή σας, η App Play μπορεί να αποθηκεύει ορισμένες πληροφορίες και μπορεί να χρησιμοποιεί υπηρεσίες πλατφόρμας για ασφάλεια, ειδοποιήσεις και απόδοση. Η εφαρμογή μπορεί να ζητήσει δικαιώματα που δεν είναι απολύτως απαραίτητα για βασικό παιχνίδι, ανάλογα με τις επιλογές σας. Το My Empire Casino προσπαθεί να επεξεργάζεται μόνο τις πληροφορίες που χρειάζεται για να λειτουργήσει η υπηρεσία, να σταματήσει την απάτη, να συμμορφωθεί με τον νόμο και να βοηθήσει τους πελάτες και στις δύο περιπτώσεις.
Εφόσον συμφωνούν να διατηρήσουν τις πληροφορίες εμπιστευτικές, αξιόπιστοι τεχνικοί συνεργάτες που βοηθούν στη φιλοξενία, την ανάλυση, τη διάγνωση σφαλμάτων και την ασφάλεια πληρωμών μπορούν επίσης να δουν ορισμένες πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή. Οι αναγνωριστές λογαριασμού και τα διακριτικά συνεδρίας σύνδεσης είναι δύο τύποι δεδομένων που χρησιμοποιούνται συχνά σε κινητές συσκευές (εφαρμογή ή περιηγητής). Πληροφορίες σχετικά με τον περιηγητή και τη συσκευή (μοντέλο, έκδοση λειτουργικού συστήματος, έκδοση εφαρμογής, γλώσσα και ζώνη ώρας). Διεύθυνση IP και σήματα που δείχνουν χονδρικά πού βρίσκεται (χρησιμοποιούνται για ελέγχους συμμόρφωσης και ασφάλειας). Οι περιπτώσεις χρήσης είναι σημαντικές για να λειτουργούν οι λειτουργίες, να παρακολουθείται η ασφάλεια και να βελτιώνεται η υπηρεσία. Σημείωση: Οι υπηρεσίες τοποθεσίας (GPS) συνήθως δεν χρειάζονται για να παίξετε κανονικά παιχνίδια καζίνο. Συνήθως μπορείτε να αρνηθείτε μια λειτουργία που ζητά την ακριβή τοποθεσία σας και να χρησιμοποιείτε ακόμα τις βασικές υπηρεσίες, εκτός αν οι τοπικοί νόμοι απαιτούν να επιβεβαιώσετε την τοποθεσία σας.
Κινητές καταθέσεις και αναλήψεις: Αν ξεκινήσετε να καταθέτετε 20 € ή ζητήσετε να κάνετε ανάληψη 200 €, η συναλλαγή μπορεί να υπόκειται σε επιπλέον ελέγχους ασφαλείας, όπως σήματα κινδύνου συσκευής ή προτροπές επαλήθευσης βήμα προς βήμα, για να προστατεύσετε τον λογαριασμό σας και να μειώσετε τον κίνδυνο απάτης. Αντί να συλλέγουν περισσότερες προσωπικές πληροφορίες, αυτοί οι έλεγχοι αποσκοπούν στην προστασία του απορρήτου εμποδίζοντας άτομα να εισέλθουν χωρίς άδεια. Τόσο το iOS όσο και το Android διαθέτουν χρήσιμους ελέγχους απορρήτου: περιορίστε τα δικαιώματα της εφαρμογής και επιτρέψτε τους μόνο ό,τι χρειάζεστε (για παράδειγμα, επιτρέψτε τους να σας στέλνουν ειδοποιήσεις αν τις θέλετε). Ανά πάσα στιγμή, στις ρυθμίσεις συστήματος, μπορείτε να αλλάξετε ποιος έχει πρόσβαση. Μπορείτε να αλλάξετε τον τρόπο λειτουργίας της παρακολούθησης. Στο iOS, μπορείτε να σταματήσετε τα αιτήματα παρακολούθησης εφαρμογών, και στο Android, μπορείτε να διαγράψετε ή να περιορίσετε τα αναγνωριστικά διαφημίσεων.
Αντί να επηρεάζει την ασφάλεια του λογαριασμού, αυτό αλλάζει τον τρόπο απόδοσης του μάρκετινγκ και ορισμένων αναλύσεων. Διαχείριση cookies και δεδομένων ιστότοπου: Αν χρησιμοποιείτε κοινόχρηστη συσκευή, διαγράψτε τα cookies και τα δεδομένα ιστότοπου στις ρυθμίσεις του περιηγητή σας για κινητά. Λάβετε υπόψη ότι αυτό μπορεί να σας αποσυνδέσει και να διαγράψει τυχόν ρυθμίσεις που έχετε αποθηκεύσει. Για πρόσθετη προστασία, κλειδώστε την οθόνη σας, βεβαιωθείτε ότι το λειτουργικό σας σύστημα είναι ενημερωμένο και μην εγκαταστήσετε εφαρμογές που δεν εμπιστεύεστε και που θα μπορούσαν να έχουν πρόσβαση στη συνεδρία σας. Οι πληροφορίες του λογαριασμού σας παραμένουν στους διακομιστές του My Empire Casino ακόμα και αν αλλάζετε μεταξύ της εφαρμογής και του περιηγητή, αλλά οι πληροφορίες συνεδρίας που αποθηκεύονται στη συσκευή σας (cookies, προσωρινή μνήμη εφαρμογής) μπορεί να διαφέρουν. Αποσυνδεθείτε και διαγράψτε τα δεδομένα ιστότοπου μετά το παιχνίδι και ευαίσθητες ενέργειες όπως η επιβεβαίωση αιτήματος πληρωμής για μέγιστο απόρρητο σε κοινόχρηστα τηλέφωνα.
Ασφάλεια Και Προστασία Δεδομένων
Το My Empire Casino προστατεύει τις πληροφορίες των παικτών σε κάθε βήμα της υπηρεσίας, από τη στιγμή που συνδέεστε στον ιστότοπο μέχρι τη στιγμή που κάνετε κατάθεση, ανάληψη χρημάτων ή ζητάτε βοήθεια. Αυτό περιλαμβάνει κρυπτογράφηση, πρόληψη απάτης και ασφαλή αποθήκευση δεδομένων παικτών. Η σημερινή κρυπτογράφηση και οι αυστηρά ελεγχόμενες εσωτερικές διαδικασίες μας βοηθούν να μειώσουμε τον κίνδυνο παραβίασης, κακής μεταχείρισης ή πρόσβασης χωρίς άδεια. Η ασφάλεια δεν ρυθμίζεται μόνο μία φορά· αποτελεί συνεχή λειτουργική προτεραιότητα. Για να διατηρήσουμε ασφαλείς τις προσωπικές και πληροφορίες πληρωμών σας ενώ παίζετε, παρακολουθούμε συνεχώς τι συμβαίνει, ενημερώνουμε το σύστημα και περιορίζουμε ποιος μπορεί να δει τα δεδομένα σας. Όταν τα δεδομένα βρίσκονται σε μεταφορά, η κρυπτογράφηση βοηθά να μην διαβάζουν οι εξωτερικοί αυτό που στέλνετε μεταξύ της συσκευής σας και των διακομιστών μας. Όταν τα δεδομένα βρίσκονται σε ηρεμία, η κρυπτογράφηση βοηθά να διατηρούνται τα δεδομένα ασφαλή ενώ αποθηκεύονται.
Περιλαμβάνει σημαντικά βήματα όπως η σύνδεση, η πραγματοποίηση αλλαγών στον λογαριασμό σας και η πραγματοποίηση πληρωμών, όπου τα ευαίσθητα δεδομένα είναι πιο πιθανό να κλαπούν. Αν έχει νόημα, τα αποθηκευμένα δεδομένα κρυπτογραφούνται σε κατάσταση ηρεμίας, γεγονός που καθιστά τις προσπάθειες πρόσβασης σε αυτά χωρίς άδεια λιγότερο επιβλαβείς. Διαχειριζόμαστε και προστατεύουμε επίσης τις συνεδρίες με τρόπο που τις καθιστά λιγότερο ευάλωτες σε περίπτωση παραβίασης συσκευής, δικτύου ή περιόδου σύνδεσης προγράμματος περιήγησης. Τα δεδομένα παικτών διαχειρίζονται μόνο από άτομα που είναι εξουσιοδοτημένα από την εταιρεία που αποθηκεύει και ελέγχει την πρόσβαση σε αυτά. Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι που χρειάζεται να εκτελέσουν επιχειρησιακές εργασίες όπως υποστήριξη λογαριασμού, ελέγχους επαλήθευσης ή επεξεργασία πληρωμών μπορούν να έχουν πρόσβαση. Κάθε τρόπος πρόσβασης ελέγχεται και καταγράφεται. Κατά το δυνατόν, συλλέγουμε και διατηρούμε μόνο τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για τη διαχείριση του λογαριασμού σας, την τήρηση κανονιστικών απαιτήσεων και την επεξεργασία πληρωμών.
Όταν είναι απαραίτητο να διατηρηθεί κάτι, αυτό γίνεται μέσω ελεγχόμενων ροών αποθήκευσης και διαγραφής. Τα μέτρα προστασίας από απάτες αποσκοπούν στην προστασία τόσο των παικτών όσο και του καζίνο από κλοπή λογαριασμού, ύποπτες πληρωμές και μοτίβα κατάχρησης μπόνους. Συναγερμοί όπως ασυνήθιστη συμπεριφορά σύνδεσης, γρήγορες αλλαγές σε πληροφορίες λογαριασμού ή πληροφορίες πληρωμής που δεν ταιριάζουν μπορούν να ενεργοποιήσουν αυτοματοποιημένους ελέγχους και αξιολόγηση κινδύνου από άνθρωπο. Η ανίχνευση ανωμαλιών σύνδεσης και συνεδρίας αναζητά ασυνήθιστα μοτίβα πρόσβασης. Οι έλεγχοι κινδύνου πληρωμών αναζητούν συναλλαγές που ενδέχεται να μην είναι εξουσιοδοτημένες ή να έχουν παραποιηθεί. Οι έλεγχοι ακεραιότητας λογαριασμού πραγματοποιούνται όταν αλλάζουν βασικές λεπτομέρειες. Η πολλαπλή εγγραφή λογαριασμών και άλλη παράνομη συμπεριφορά παρακολουθείται. Αν η δραστηριότητα χρειάζεται περισσότερη επιβεβαίωση, ενδέχεται να ζητηθεί πριν από την επεξεργασία συναλλαγών.
Η ανάληψη 500 € ή ροές πληρωμών υψηλότερου κινδύνου, όπως όταν οι πληροφορίες λογαριασμού έχουν αλλάξει πρόσφατα, μπορούν να ανήκουν σε αυτή την ομάδα. Με αυτούς τους ελέγχους, η απάτη θα σταματήσει και τα πραγματικά κεφάλαια των παικτών θα παραμείνουν ασφαλή. Χρησιμοποιήστε έναν ισχυρό, μοναδικό κωδικό πρόσβασης, διατηρείτε τη συσκευή σας ενημερωμένη και μην αποκαλύπτετε ποτέ τις πληροφορίες σύνδεσής σας σε κανέναν άλλο. Για άμεση βοήθεια στην ασφάλεια του λογαριασμού σας και την αναθεώρηση πρόσφατης δραστηριότητας, επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν πιστεύετε ότι κάποιος άλλος έχει αποκτήσει πρόσβαση χωρίς την άδειά σας.
Συμμόρφωση, Παρακολούθηση και Κοινοποίηση σε Τρίτα Μέρη
Παρακολούθηση, συμμόρφωση με τους κανόνες και κοινοποίηση πληροφοριών σε τρίτους για τη λειτουργία της επιχείρησης: My Empire Casino ακολουθεί όλους τους κανόνες αδειοδότησης και κυβερνητικούς και διαθέτει εσωτερικούς ελέγχους για την προστασία των παικτών και τη λειτουργία των εργασιών με δίκαιο και έντιμο τρόπο.
Για υπεύθυνο παιχνίδι, την παύση απάτης και τη συμμόρφωση με τον νόμο που ενδέχεται να ισχύει στην Ελλάδα ή στον τόπο όπου επιτρέπονται οι υπηρεσίες τυχερών παιχνιδιών μας, χρησιμοποιούμε διαδικασίες συμμόρφωσης βάσει κινδύνου. Ενδέχεται να χρειαστεί να κοινοποιήσουμε ορισμένες προσωπικές πληροφορίες σε έμπιστους τρίτους για να διατηρήσουμε την πλατφόρμα ασφαλή και να διασφαλίσουμε ότι οι υπηρεσίες καζίνο είναι πάντα διαθέσιμες. Κοινοποιούμε μόνο ό,τι είναι απαραίτητο για τον δηλωμένο επιχειρησιακό σκοπό και απαιτούμε από τους συνεργάτες που χειρίζονται τα δεδομένα μας να τα προστατεύουν σωστά. Συμμόρφωση με την αδειοδότηση και τους κανόνες: κανόνες που είναι ευθυγραμμισμένοι μεταξύ τους. Πρέπει να ακολουθούμε κανόνες που συνοδεύουν την άδειά μας, όπως η διασφάλιση ότι οι παίκτες είναι αυτοί που ισχυρίζονται, ο έλεγχος της ηλικίας τους, η παύση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και η τήρηση αρχείων.
Ενδέχεται να χρειαστούμε περισσότερες πληροφορίες από εσάς για να εκπληρώσουμε αυτές τις υποχρεώσεις, όπως απόδειξη ταυτότητας και τόπου διαμονής, απόδειξη πληρωμής και ελέγχους στην πηγή των κεφαλαίων σας αν το απαιτεί ο κίνδυνος. Ασφάλεια και ετοιμότητα για έλεγχο. Μόνο εξουσιοδοτημένο προσωπικό και πάροχοι υπηρεσιών που το χρειάζονται για επιχειρησιακούς σκοπούς μπορούν να έχουν πρόσβαση στα δεδομένα των παικτών. Για να αποδείξουμε ότι ακολουθούμε τους κανόνες, να διευθετήσουμε διαφωνίες και να απαντήσουμε σε νομικά αιτήματα, διατηρούμε αρχεία καταγραφής και άλλα αποδεικτικά στοιχεία. Έλεγχοι ταυτότητας και ηλικίας, συμπεριλαμβανομένων ελέγχων έναντι δεικτών απάτης. Έλεγχοι μεθόδου πληρωμής για να διασφαλιστεί ότι ο κάτοχος λογαριασμού είναι αυτός που ισχυρίζεται. Παρακολούθηση συναλλαγών για την ανίχνευση ασυνήθιστης συμπεριφοράς και τη μείωση του κινδύνου οικονομικού εγκλήματος. Έλεγχος κυρώσεων και περιορισμένων μερών όταν χρειάζεται. Τήρηση ορισμένων αρχείων για το απαιτούμενο χρονικό διάστημα και στη συνέχεια ασφαλής διαγραφή τους ή ανωνυμοποίησή τους. Αν οι κανόνες το απαιτούν, ενδέχεται να περιορίσουμε προσωρινά ορισμένες λειτουργίες λογαριασμού μέχρι να ολοκληρωθούν οι έλεγχοι.
Οι αναλήψεις, για παράδειγμα, ενδέχεται να παρακρατηθούν για επαλήθευση για να σας προστατεύσουμε και να συμμορφωθούμε με τον νόμο. Όρια για τις λειτουργίες. Μερικές φορές, μοτίβα συναλλαγών ή μεγαλύτερα ποσά μπορεί να προκαλέσουν πιο ενδελεχείς ελέγχους. Λόγω των κανόνων μας για τη συμμόρφωση, ενδέχεται να ζητήσουμε περισσότερες αποδείξεις όταν κάποιος θέλει να αποσύρει 500 € ή περισσότερα, ή όταν πολλαπλές καταθέσεις συνολικού ύψους 1000 € συμβαίνουν σε σύντομο χρονικό διάστημα. Λάβετε υπόψη ότι το επίπεδο επαλήθευσης που απαιτείται θα εξαρτηθεί από τους προσωπικούς σας παράγοντες κινδύνου, τη μέθοδο πληρωμής που επιλέγετε και τυχόν νομικές απαιτήσεις που ισχύουν για τον λογαριασμό σας, όπως αυτές που σχετίζονται με την εθνικότητα και την κατοικία σας, αν ισχύουν.
Αρχές αδειοδότησης και ρυθμιστικές αρχές: για να διασφαλίσουμε τη συμμόρφωση με τους κανόνες, να απαντήσουμε σε ερωτήσεις και να υποβάλουμε αναφορές. Πάροχοι ταυτότητας και επαλήθευσης: για να διασφαλίσουμε ότι οι άνθρωποι είναι αυτοί που ισχυρίζονται. Επεξεργαστές πληρωμών και τραπεζικοί συνεργάτες: για να χειριστούν καταθέσεις, αναλήψεις, επιστροφές χρεώσεων και ελέγχους πρόληψης απάτης. Υπηρεσίες ελέγχου απάτης και κινδύνου: για την ανίχνευση ύποπτης δραστηριότητας, προσπαθειών κατάληψης λογαριασμού και παράνομης συμπεριφοράς. Πάροχοι παιχνιδιών και προμηθευτές πλατφόρμας: για την παράδοση παιχνιδιών, τη διατήρηση της απόδοσης και τη βοήθεια στην αντιμετώπιση προβλημάτων (συνήθως χρησιμοποιώντας τεχνικά αναγνωριστικά αντί για πλήρη δεδομένα ταυτότητας όπου είναι δυνατόν). Εργαλεία υποστήριξης πελατών και επικοινωνίας: για τον χειρισμό αιτημάτων υπηρεσιών και την αποστολή σημαντικών μηνυμάτων λογαριασμού. Αρχές επιβολής του νόμου ή αρμόδιες αρχές: όταν το απαιτεί ο νόμος ή ένα έγκυρο νομικό αίτημα. Και πώς περιορίζουμε την κοινοποίηση σε τρίτους.
Με άλλα λόγια, οι συνεργάτες λαμβάνουν μόνο τις πληροφορίες που χρειάζονται για να παρέχουν την υπηρεσία τους επειδή χρησιμοποιούμε ελαχιστοποίηση δεδομένων και περιορισμό σκοπού. Για δεδομένα πληρωμών και τεχνικά δεδομένα, χρησιμοποιούμε κωδικοποίηση ή ψευδωνυμοποίηση όσο το δυνατόν περισσότερο και απαιτούμε δεσμεύσεις για ιδιωτικότητα και ασφάλεια. Διαβιβάσεις πέρα από σύνορα. Τα δεδομένα ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία από ορισμένους επιχειρησιακούς συνεργάτες σε χώρες διαφορετικές από τη δική σας. Μόλις μεταφερθούν τα δεδομένα, διασφαλίζουμε την ασφάλειά τους χρησιμοποιώντας τα κατάλληλα νομικά και τεχνικά μέτρα που απαιτούνται από τους νόμους προστασίας δεδομένων. Οι προσωπικές πληροφορίες δεν θα πωληθούν για επιχειρησιακούς σκοπούς. Οι συνεργάτες λαμβάνουν δεδομένα που κοινοποιούνται για αδειοδότηση, συμμόρφωση και λειτουργία καζίνο. Αυτά τα δεδομένα χρησιμοποιούνται μόνο για παράδοση υπηρεσιών και ρυθμιστικές ανάγκες και δεν πωλούνται ή προωθούνται από αυτούς τους συνεργάτες για άλλους λόγους.
Συχνές ερωτήσεις
Τι είδη προσωπικών πληροφοριών συλλέγει το My Empire Casino και γιατί;
Ζητάμε μόνο τις πληροφορίες που χρειαζόμαστε για να ανοίξουμε και να διαχειριστούμε τον λογαριασμό σας, να κάνουμε καταθέσεις και αναλήψεις, να σταματήσουμε την απάτη και να ακολουθήσουμε τους κανόνες κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και αδειοδότησης. Όνομα, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου, ελληνικός, διεύθυνση IP ή πληροφορίες συσκευής, δεδομένα μεθόδου πληρωμής (με απόκρυψη αν είναι δυνατό), ιστορικό παιχνιδιών και συναλλαγών και έγγραφα επαλήθευσης είναι μερικά από τα στοιχεία που μπορεί να περιλαμβάνονται. Αυτό βοηθά να διατηρείται ο λογαριασμός σας ασφαλής, να διασφαλίζεται ότι είστε αυτός που λέτε, να βεβαιώνεται ότι κατανοείτε τους όρους του μπόνους σας και να υποστηρίζονται εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού.
Αν παίξω στο My Empire Casino από Ελλάδα, είναι νόμιμο; Αν ναι, ποιες είναι οι προστασίες απορρήτου;
Βεβαιωθείτε ότι ο διαδικτυακός τζόγος είναι νόμιμος στην Ελλάδα και ότι μπορείτε να στοιχηματίσετε σύμφωνα με τους κανόνες εκεί. Δεν προσφέρουμε νομικές συμβουλές. Αν εγγραφείτε και παίξετε, οι πληροφορίες σας διαχειρίζονται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου μας και τυχόν κανόνες προστασίας δεδομένων που απαιτούνται από τις συμφωνίες αδειοδότησής μας. Για να παραμείνουμε εντός των κανόνων, ενδέχεται να περιορίσουμε ή να κλείσουμε λογαριασμούς από ορισμένα μέρη και να αποκλείσουμε την πρόσβαση χρησιμοποιώντας ελέγχους γεωεντοπισμού. Αν αλλάξει η τοποθεσία σας, βεβαιωθείτε ότι εμφανίζεται στο προφίλ σας ώστε να μην καθυστερήσουν οι πληρωμές.
Πώς διατηρείτε τις καταθέσεις μου ασφαλείς και διατηρείτε τις πληροφορίες της κάρτας μου;
Οι καταθέσεις διαχειρίζονται από ασφαλείς επεξεργαστές πληρωμών που κρυπτογραφούν τις πληροφορίες και ελέγχουν για απάτη. Ο πλήρης αριθμός κάρτας ή ο κωδικός CVV δεν αποθηκεύεται στους διακομιστές μας. Ενδέχεται να παρακολουθούμε αναφορές συναλλαγών, μερικά δεδομένα κάρτας (όπως τα τελευταία ψηφία), το όνομα του πληρωτή και χρονικές σφραγίδες για να αντιστοιχίσουμε πληρωμές και να χειριστούμε επιστροφές χρεώσεων. Αιτηθείτε μέθοδο κατάθεσης στο δικό σας όνομα και βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση χρέωσης ταιριάζει με αυτήν στο προφίλ του λογαριασμού σας για ταχύτερη έγκριση.
Και για πόσο καιρό διατηρείτε τα έγγραφά μου; Τι είδους επαλήθευση (γνωρίστε τον πελάτη σας) χρειάζεστε πριν μπορέσω να αποσύρω τα χρήματά μου;
Για να προστατεύσουμε τα ευρώ σας και να ακολουθήσουμε τους κανόνες κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, ζητάμε επαλήθευση πριν από την πρώτη ανάληψη και σε ορισμένα επίπεδα κινδύνου. Τα έγγραφα που συνήθως χρειάζονται είναι επίσημο έγγραφο ταυτότητας, απόδειξη διεύθυνσης και απόδειξη ιδιοκτησίας μεθόδου πληρωμής (όπως στιγμιότυπο οθόνης του λογαριασμού ηλεκτρονικού πορτοφολιού σας ή φωτογραφία της κάρτας σας με τα μεσαία ψηφία καλυμμένα). Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται επίσης να ζητήσουμε την πηγή των κεφαλαίων. Όταν οι υποβολές είναι σαφείς και πλήρεις, εξετάζονται το συντομότερο δυνατό. Τα αρχεία επαλήθευσης διατηρούνται μόνο για όσο απαιτεί ο νόμος, οι ρυθμιστικές αρχές και η επίλυση διαφορών. Μετά από αυτό, διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται όπως απαιτείται.
Επηρεάζονται τα μπόνους, τα όρια και η ασφάλεια λογαριασμού σε κινητές συσκευές από τους κανόνες απορρήτου;
Χρησιμοποιούμε πληροφορίες για τον λογαριασμό και τη συσκευή σας για να σταματήσουμε την κατάχρηση μπόνους, την απάτη και την ύπαρξη πολλαπλών λογαριασμών. Αναγνωριστικά συσκευής, σήματα διεύθυνσης IP και μοτίβα παιχνιδιού είναι μερικά παραδείγματα αυτού. Αν παραβιαστούν οι όροι, το μπόνους μπορεί να αφαιρεθεί ή οι αναλήψεις να ελεγχθούν. Μπορείτε να ορίσετε όρια στο ποσό που μπορείτε να καταθέσετε, να χάσετε, να παίξετε σε μία συνεδρία και να περιμένετε για το τέλος της συνεδρίας στον λογαριασμό σας. Αυτές οι ρυθμίσεις συνδέονται με τις πληροφορίες του προφίλ σας, ώστε να λειτουργούν τόσο σε επιτραπέζιους όσο και σε κινητές συσκευές. Για ασφάλεια σε κινητές συσκευές, χρησιμοποιήστε ιδιωτική συσκευή, κλειδώστε την οθόνη, αποσυνδεθείτε μετά από κάθε χρήση και ενεργοποιήστε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων αν είναι διαθέσιμος. Επικοινωνήστε αμέσως με την υποστήριξη αν πιστεύετε ότι κάποιος έχει καταλάβει τον λογαριασμό σας ώστε να σταματήσουμε τις αναλήψεις και να επαναφέρουμε την πρόσβασή σας.